Kinh doanh trên sàn thương mại điện tử Philippine cần chú ý

Linda

Các bạn kinh doanh thương mại điện tử cần chú ý, quy định "không quay video không hoàn tiền" là vi phạm pháp luật tại Philippines

Bộ Thương mại và Công nghiệp Philippines (DTI) đã cảnh báo những người bán hàng trực tuyến hoặc các công ty thương mại điện tử rằng việc yêu cầu khách hàng “không quay video mở hộp sẽ không nhận được tiền hoàn lại là vi phạm pháp luật”.

Theo thông lệ của một số người bán hàng trực tuyến, khách hàng sẽ chỉ được phép trả lại, đổi hàng hoặc hoàn tiền sau khi họ gửi video mở hộp đầy đủ và phát hiện sản phẩm bị lỗi.

Tuy nhiên, theo một cuộc phỏng vấn với Amanda Nograles, Trợ lý Bộ trưởng Bộ Thương mại và Công nghiệp của phương tiện truyền thông Philippine GMA, quan chức này nói rằng "không trả lại, không trao đổi, v.v." là các hành vi bán hàng lừa đảo, không công bằng và vô lương tâm, và điều này vi phạm Điều 7394 Đạo luật Cộng hòa số hoặc Bộ luật Người tiêu dùng.

Vị quan chức này cho biết: “Bộ Công thương thực tế đã ra lệnh cấm hành vi ‘không đổi trả’. Chỉ cần người tiêu dùng cảm thấy hàng hóa bị lỗi khi mua hàng thì có quyền yêu cầu trả lại hàng. hàng hóa, thay thế hàng hóa hoặc hoàn lại tiền đầy đủ." . Khách hàng cũng có thể chọn yêu cầu người bán thực hiện sửa chữa."